Política de Entrega

Última atualização: 29/10/2025

A Boa Semente Store realiza entregas para todo o Brasil através dos Correios, utilizando a plataforma Melhor Envio.

1. Como Funciona

1.1. Prazo de Processamento

Após confirmação do pagamento:

  • Separação e embalagem: 1 a 3 dias úteis
  • Postagem: Até 1 dia útil após separação
  • Total: Pedido postado em até 3 dias úteis

1.2. Prazo de Entrega (após postagem)

Modalidade Prazo Médio Descrição
PAC – Econômico 8 a 15 dias úteis Opção mais em conta
SEDEX – Rápido 3 a 7 dias úteis Entrega expressa

Importante: Prazos contam em dias úteis (segunda a sexta, exceto feriados) e podem variar conforme localidade.

1.3. Prazo Total (Processamento + Entrega)

Exemplo:

  • PAC: 11 a 18 dias úteis (3 proc. + 8-15 entrega)
  • SEDEX: 6 a 10 dias úteis (3 proc. + 3-7 entrega)

2. Cálculo do Frete

O valor é calculado automaticamente no checkout baseado em:

  • CEP de destino
  • Peso do produto
  • Dimensões da embalagem
  • Modalidade escolhida

Como Calcular:

  1. Adicione produtos ao carrinho
  2. Vá para o checkout
  3. Informe seu CEP
  4. Escolha PAC ou SEDEX
  5. Valor será exibido automaticamente

3. Rastreamento

3.1. Como Rastrear

Você receberá o código de rastreio por e-mail após postagem.

Opções de rastreamento:

3.2. Status Comuns

  • Objeto postado: Enviado aos Correios
  • Objeto em trânsito: A caminho do destino
  • Saiu para entrega: Carteiro levando até você
  • Objeto entregue: Entregue com sucesso

4. Recebimento

4.1. No Momento da Entrega

  1. Confira o código de rastreio na embalagem
  2. Verifique integridade da embalagem
  3. Assine o recebimento
  4. Abra e confira os produtos

4.2. Problemas na Entrega

Embalagem danificada:

  • Fotografe antes de abrir
  • Entre em contato imediatamente
  • Não descarte a embalagem

Produto com defeito:

  • Envie fotos do problema
  • Solicitaremos troca sem custo

5. Ausências e Endereço Incorreto

5.1. Se Você Não Estiver Presente

  • Correios deixam aviso de chegada
  • Você tem 7 dias para retirar na agência
  • Após 7 dias, produto retorna ao remetente

ATENÇÃO: Entregas não retiradas serão reembolsadas com desconto do frete.

5.2. Endereço Incorreto

  • Sempre confira antes de finalizar
  • Endereços errados podem gerar custos adicionais
  • Devolução por endereço errado: novo frete será cobrado

6. Áreas de Entrega

Atendemos:

  • Todo território nacional
  • Capitais e interior
  • Zonas urbanas e rurais

Observação: Áreas remotas podem ter prazos maiores. Não realizamos entregas internacionais.

7. Atrasos

7.1. O Que Fazer

  1. Aguarde 5 dias úteis além do prazo
  2. Verifique rastreamento nos Correios
  3. Entre em contato se não houver atualização

7.2. Nosso Compromisso

  • Investigamos junto aos Correios
  • Mantemos você informado
  • Atrasos superiores a 30 dias: reenvio ou reembolso

8. Confirmação de Pagamento

Forma de Pagamento Confirmação
PIX Imediato (até 1h)
Cartão de Crédito Imediato (até 2h)

Importante: Processamento só inicia após confirmação do pagamento.

9. Segurança

Sua compra está protegida:

  • Rastreamento completo em todas as entregas
  • Seguro automático contra extravio/danos
  • Embalagem discreta
  • Nota fiscal incluída

10. Perguntas Frequentes

P: Posso alterar endereço após finalizar?
R: Sim, mas apenas antes da postagem. Entre em contato imediatamente.

P: Posso escolher dia/horário?
R: Não, dependemos do cronograma dos Correios.

P: Quanto tempo para receber código de rastreio?
R: Até 4 dias úteis (3 processamento + 1 postagem).

P: Recebo nota fiscal?
R: Sim, por e-mail e junto ao produto.

11. Contato

E-mail: contato@boasementestore.com.br
WhatsApp: (81) 99238-0350
Horário: Segunda a sexta, 08:00 – 18:00

Tempo de resposta: Até 24 horas úteis

Em caso de dúvidas sobre devolução, consulte nossa Política de Reembolso e Devoluções.

Última atualização: 29/10/2025

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